Note legali

Le presenti note legali forniscono le informazioni essenziali relative al soggetto che gestisce ashporchco.com, all’utilizzo del sito e ai principali criteri applicabili ai contenuti e alle informazioni pubblicate nel negozio online.

Il sito è destinato principalmente alla presentazione e alla vendita online di mobili, tra cui sedute, divani, mobili contenitori, credenze, mobili TV, librerie e mobili destinati alla zona notte.

1. Identità del gestore

Il sito ashporchco.com è gestito da Ashporchco, marchio indipendente operante nel settore dell’arredamento.

Indirizzo: 7 Belhaven Avenue, Daly City, California 94015, Stati Uniti d’America
E-mail: disputenvhfgufhr@ashporchco.com
Telefono: +1 562 648 0074

Il negozio online utilizza Shopify come infrastruttura tecnologica per la gestione del sito e delle relative funzioni di commercio elettronico.

2. Finalità del sito

Il sito consente agli utenti di consultare informazioni sui prodotti disponibili, verificarne le caratteristiche principali ed effettuare ordini online.

Le informazioni pubblicate sono predisposte con l’obiettivo di descrivere in modo comprensibile i prodotti e le condizioni essenziali dell’acquisto.

L’utente è tenuto a verificare con attenzione le informazioni visualizzate prima di completare un ordine, in particolare quando l’acquisto riguarda mobili di dimensioni rilevanti o prodotti destinati a spazi con accessi limitati.

3. Informazioni sui prodotti

Le schede prodotto possono comprendere immagini, descrizioni, dimensioni, materiali e altre caratteristiche utili alla valutazione dell’acquisto.

Per i mobili, il cliente deve verificare che le dimensioni indicate siano compatibili con lo spazio di destinazione e con gli accessi necessari alla consegna, comprese porte, scale, corridoi e ascensori.

Le immagini hanno funzione rappresentativa. La visualizzazione di colori, finiture e tonalità può variare in funzione dello schermo utilizzato, delle condizioni di illuminazione e delle caratteristiche naturali dei materiali.

Differenze lievi che non incidono sulle caratteristiche essenziali dichiarate del prodotto non costituiscono automaticamente una difformità.

4. Prezzi e informazioni economiche

I prezzi visualizzati sul sito comprendono le imposte applicabili.

Per ordini di importo pari o superiore a 67,99 €, non vengono addebitate spese di spedizione standard.

Per ordini di importo inferiore a 67,99 €, la spedizione standard costa 7,99 €.

Oltre alle eventuali spese di spedizione indicate prima della conclusione dell’ordine, non vengono applicati ulteriori costi relativi alla consegna standard.

Il cliente visualizza le informazioni economiche rilevanti prima di confermare l’acquisto.

5. Ordini e disponibilità delle informazioni

L’invio di un ordine richiede che il cliente fornisca informazioni corrette e sufficienti a consentirne la gestione.

Ashporchco può verificare i dati dell’ordine quando ciò è necessario per accertare la correttezza delle informazioni, l’esecuzione del pagamento o la possibilità di effettuare la consegna.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Le richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate il prima possibile. Dopo l’affidamento della spedizione al vettore, alcune modifiche potrebbero non essere tecnicamente realizzabili.

6. Spedizione e consegna

La consegna richiede normalmente 7–12 giorni lavorativi successivamente alla fase di preparazione dell’ordine.

Le spedizioni possono essere affidate a USPS, DHL Express, UPS o FedEx in base alle caratteristiche della spedizione e al servizio disponibile.

Per i prodotti voluminosi, il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo comunicato e deve assicurarsi che il luogo indicato sia ragionevolmente accessibile al tipo di mobile ordinato.

Il coinvolgimento di un vettore terzo nell’esecuzione materiale della consegna non modifica le responsabilità che restano a carico del venditore nei confronti del consumatore.

7. Resi e rimborsi

Per gli acquisti dei consumatori è previsto un periodo di 30 giorni per il reso senza motivazione, secondo le condizioni applicabili al prodotto e all’acquisto.

I mobili realizzati su misura o chiaramente personalizzati possono essere soggetti a regole differenti rispetto ai prodotti standard.

Dopo l’emissione di un rimborso, l’accredito sul metodo di pagamento utilizzato richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi, fermo restando che i tempi effettivi possono dipendere dal sistema di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.

8. Garanzia e conformità dei prodotti

I prodotti destinati ai consumatori sono soggetti alle tutele relative alla conformità dei beni.

Per i beni nuovi, la garanzia legale applicabile ha durata di 2 anni dalla consegna.

La valutazione di un possibile difetto tiene conto delle caratteristiche dichiarate del prodotto, della sua natura, delle condizioni della consegna e delle circostanze in cui il problema si è manifestato.

Danni causati successivamente alla consegna da uso improprio, urti, modifiche non autorizzate, manutenzione inadeguata o montaggio eseguito in modo errato non vengono automaticamente considerati difetti originari del prodotto.

9. Contenuti del sito

Testi, fotografie, elementi grafici, impaginazioni, denominazioni e altri contenuti originali presenti sul sito possono essere protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale.

La consultazione del sito consente all’utente di utilizzare i contenuti nella misura necessaria per informarsi sui prodotti e valutare un acquisto.

Non è consentito utilizzare, riprodurre, modificare, distribuire o sfruttare commercialmente contenuti protetti senza un titolo che autorizzi tale utilizzo.

Restano consentiti gli utilizzi che non possono essere limitati in base alle regole applicabili.

10. Correttezza e aggiornamento dei contenuti

Ashporchco adotta misure ragionevoli affinché le informazioni essenziali relative ai prodotti e agli ordini siano presentate in modo chiaro e coerente.

Possono tuttavia verificarsi errori materiali, refusi o problemi tecnici.

Quando viene rilevato un errore che può incidere in modo sostanziale su un ordine, la situazione viene verificata prima dell’esecuzione o, quando necessario, direttamente con il cliente.

La correzione di un errore sul sito non può essere utilizzata per eliminare diritti già maturati dal consumatore.

11. Disponibilità tecnica del sito

Il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi dell’infrastruttura tecnica, interruzioni della rete o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

Ashporchco adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio accessibile, ma non garantisce che ogni funzione sia disponibile senza interruzioni in qualsiasi momento.

Eventuali indisponibilità tecniche non modificano gli obblighi già assunti in relazione agli ordini validamente conclusi.

12. Collegamenti e servizi di terzi

Alcune funzioni necessarie al funzionamento del negozio possono essere fornite da soggetti terzi, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento e vettori incaricati della consegna.

Ogni soggetto risponde delle attività che svolge secondo il ruolo concretamente assunto.

Ashporchco resta responsabile delle obbligazioni che competono al venditore nei confronti del cliente e non trasferisce al consumatore responsabilità che derivano esclusivamente dalla scelta dei propri fornitori.

13. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti attraverso il sito vengono utilizzati nella misura necessaria alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, delle richieste di assistenza, dei resi e degli altri adempimenti collegati all’attività del negozio.

Ashporchco opera come titolare del trattamento per le finalità determinate direttamente nell’ambito della propria attività.

I soggetti che trattano dati per conto di Ashporchco devono operare entro i limiti del servizio affidato e delle istruzioni ricevute, salvo i casi in cui agiscano autonomamente per proprie finalità.

Per richieste relative ai dati personali è possibile scrivere a disputenvhfgufhr@ashporchco.com.

14. Ordini B2C e B2B

Le specifiche tutele previste per il consumatore si applicano quando una persona fisica acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Quando l’acquisto viene effettuato nell’ambito di un’attività professionale o imprenditoriale, il rapporto viene considerato B2B.

Le disposizioni destinate esclusivamente ai consumatori non si estendono automaticamente agli ordini B2B.

La qualificazione dell’acquirente viene valutata sulla base della natura concreta dell’acquisto e dei dati forniti nell’ambito dell’ordine.

15. Responsabilità dell’utente

L’utente deve utilizzare il sito in modo lecito e fornire informazioni corrette quando effettua un ordine o presenta una richiesta.

Non è consentito utilizzare il sito in modo da comprometterne la sicurezza, interferire con il normale funzionamento dei sistemi o accedere senza autorizzazione a informazioni o funzioni riservate.

Il cliente resta responsabile degli errori derivanti direttamente da informazioni inesatte fornite volontariamente o per negligenza, senza che ciò possa limitare i diritti inderogabili spettanti al consumatore.

16. Limiti di responsabilità

Ashporchco risponde delle proprie obbligazioni secondo la natura del rapporto concluso con il cliente.

Nessuna disposizione pubblicata sul sito deve essere interpretata come esclusione preventiva della responsabilità per casi nei quali tale esclusione non sia consentita.

Ashporchco non assume responsabilità per eventi direttamente causati da comportamenti del cliente, da utilizzi impropri dei prodotti o da circostanze esterne che non possano essere ragionevolmente controllate, fermo restando quanto dovuto per gli obblighi inderogabili relativi alla vendita e alla consegna.

17. Contatti

Per informazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ad altre questioni connesse all’attività del negozio è possibile contattare Ashporchco:

E-mail: disputenvhfgufhr@ashporchco.com
Telefono: +1 562 648 0074
Indirizzo: 7 Belhaven Avenue, Daly City, California 94015, Stati Uniti d’America
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 8:30–17:30. Il servizio clienti è sospeso durante il fine settimana e nei giorni festivi nazionali italiani.